Si el crédito de tu cliente se encuentra en la etapa Cargue de Documentos o en Devolución y te genera error al cargar los documentos por favor ten en cuenta nuestras recomendaciones:
- El archivo no debe estar nombrando con Ñ y no debe tener caracteres especiales como puntos o comas, ni tampoco tildes.
- Ponle un nombre corto a los archivos.
- Recuerda que los desprendibles deben ser cargados en el espacio definido y deben estar en dos archivos independientes.
- En el caso que el sistema no te deje avanzar, te recomendamos renombrar los archivos y volver a intentar el proceso.